Shaker

Liebe Kathrin,

vielen lieben Dank für deine Nachricht und das tolle Feedback zu unserem Shaker – das freut uns wirklich sehr! 😊

Dass der Drehverschluss plötzlich nicht mehr richtig schließt, sollte natürlich nicht passieren. Wir möchten gerne, dass du deinen Shaker weiterhin täglich ohne Probleme verwenden kannst.

Schick uns bitte kurz deine Adresse, dann senden wir dir selbstverständlich einen neuen Shaker zu. Den aktuellen musst du natürlich nicht zurückschicken.

Vielen Dank, dass du uns darauf aufmerksam gemacht hast, und entschuldige bitte die Unannehmlichkeiten.

Alles Liebe
Dein Carish Team

Sehr geehrter Herr Hoch,

es tut uns leid zu lesen, dass Sie Probleme mit Ihrem Shaker hatten.

Besonders möchten wir klarstellen, dass wir in unserem System keine Reklamation von Ihnen finden konnten. Wir haben eine eigene Mitarbeiterin, die sich ausschließlich um Kundenanfragen und Reklamationen kümmert, und antworten in der Regel sehr zeitnah – insbesondere bei Qualitätsanliegen.

Gerne würden wir nachvollziehen, über welchen Weg Sie uns kontaktiert haben, damit wir das intern prüfen können.

Zum Shaker selbst:
In den meisten Fällen ist das eingesetzte Sieb-/Netzteil im Deckel nicht gleichmäßig bis zum Rand eingedrückt werden. Sitzt es minimal schief, kann der Verschluss nicht korrekt greifen und wirkt dadurch undicht.

Unabhängig davon senden wir Ihnen selbstverständlich gerne umgehend Ersatz inklusive einer zusätzlichen Überraschung zu.

Freundliche Grüße
Nina & Team

Vielen Dank für dein Feedback! 😊

Es tut uns leid, dass du Probleme mit dem Shaker hattest – das sollte natürlich nicht passieren.

Wichtig ist, dass das Gitter im Inneren richtig und gerade eingesetzt ist. Nur dann lässt sich der Verschluss korrekt schließen und der Shaker bleibt beim Schütteln dicht.

Sollte er trotz richtigem Einsetzen und Verschließen nicht dicht sein, melde dich bitte kurz bei uns – dann finden wir selbstverständlich eine schnelle Lösung für dich.